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Was kostet ITSM wirklich?

Die Lizenz ist nur ein Teil der Rechnung. Klassische ITSM-Lösungen berechnen Einführung, Integrationen und Automatisierung zusätzlich. Bei ITSM360 ist das enthalten, weil die Lösung in dem Microsoft 365 läuft, für das Sie bereits bezahlen. Hier sehen Sie den Unterschied über drei Jahre.

Schätzung

Ihr Service Desk

Anzahl der Agents

Mitarbeitende, die Tickets im Service Desk bearbeiten (5 bis 1.000)

Wie weit gehen Sie?

Jede Stufe enthält alles aus den darunterliegenden.

IntegrationService Desk, Self-Service und Assets, angebunden an Microsoft 365 und Ihre anderen SystemeIntegration + AutomatisierungDazu wiederkehrende Arbeit, automatisiert mit Flows, die diese Systeme erreichenIntegration + Automatisierung + KIDazu KI-Anwendungsfälle, die Tickets kategorisieren, Lösungen vorschlagen und lösen

Gesamtbetriebskosten

Über 3 Jahre

Agents: 25
Stufe: Integration + Automatisierung

ITSM36073.915 €

Mittelstands-ITSM-Plattform289.094 €

Ihre Ersparnis mit ITSM360

215.179 €

74% günstiger über 3 Jahre · rund 3,9× weniger

Enthält, was neben der Lizenz anfällt: Einführung, Wartung, Schulung, Integrationen und KI-Anwendungsfälle.

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Richtwerte für drei Jahre auf Basis üblicher Kosten für Einführung, Wartung, Schulung und Automatisierung. Ihre Zahlen hängen vom Umfang und von Ihrer bestehenden Microsoft 365-Lizenzierung ab.

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Ihr Service Desk

Über 3 Jahre

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